Tilauskäytäntö – Toistuva tilaus

Linea Nordicin Toistuva tilaus on helppo tapa tilata käyttämäsi tuotteet automaattisesti valitsemasi toimitusvälin mukaisesti. Alla kerromme, miten Toistuva tilaus toimii ja miten voit hallinnoida tilaustasi.

Miten Toistuva tilaus toimii

Kun valitset tuotteelle Toistuvan tilauksen, tuotteet toimitetaan sinulle automaattisesti valitsemasi toimitusvälin mukaisesti. Toimitusväli ja tilauksen sisältö määräytyvät tilauksen yhteydessä tekemiesi valintojen perusteella.

Toistuva tilaus uusiutuu automaattisesti valitun toimitusrytmin mukaisesti, kunnes asiakas peruuttaa tilauksen.

Maksaminen

Maksutietosi käsitellään turvallisesti. Sinua veloitetaan erikseen jokaisesta toimituksesta Toistuvan tilauksesi toimitusrytmin mukaisesti. Maksu veloitetaan ennen kunkin toimituksen käsittelyä ja lähettämistä.

Toimituskulut

Toistuvan tilauksen mahdolliset toimituskulut määräytyvät verkkokaupassa tilauksen yhteydessä ilmoitettujen toimitusehtojen mukaisesti. Mahdolliset toimituskulut näytetään asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.

Tilauksen hallinta

Voit hallinnoida Toistuvaa tilaustasi kirjautumalla Linea Nordicin verkkokaupan asiakastilillesi.

Asiakastililtäsi voit tilauksesta riippuen esimerkiksi:

• vaihtaa toimitusväliä

• muokata tilauksen sisältöä

• ohittaa yksittäisen toimituksen

• keskeyttää tilauksen

• peruuttaa tilauksen kokonaan

Toistuvaa tilausta koskevat muutokset tulee tehdä viimeistään 14 vuorokautta ennen seuraavan toimituksen käsittelyn alkamista. Tämän jälkeen tehtyjä muutoksia ei välttämättä voida huomioida seuraavaan toimitukseen.

Toistuvan tilauksen peruuttaminen

Voit peruuttaa Toistuvan tilauksen ilman erillistä peruutusmaksua.

Tilauksen voi peruuttaa kirjautumalla omalle asiakastilille Linea Nordicin verkkokaupassa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Peruutus koskee tulevia toimituksia. Jo käsittelyyn siirtynyttä tai lähetettyä tilausta ei voida peruuttaa Toistuvan tilauksen peruuttamisena.

Pelkkä tuotteen palauttaminen ei päätä Toistuvaa tilausta. Toistuva tilaus tulee peruuttaa erikseen asiakastilin kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Palautukset ja hyvitykset

Tuotteiden palautuksia, palautusoikeutta ja maksujen hyvityksiä koskevat ehdot löytyvät erillisestä palautuskäytännöstämme. Toistuvan tilauksen peruuttaminen ja yksittäisen toimituksen tai tuotteen palauttaminen ovat toisistaan erillisiä toimenpiteitä.

Muutokset tilauskäytäntöön

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tilauskäytäntöä esimerkiksi palvelun, toimintatapojemme tai lainsäädännön muuttuessa.

Muutokset eivät vaikuta jo maksettuihin tai toimitettuihin tilauksiin. Olennaisista Toistuvaa tilausta koskevista muutoksista ilmoitetaan tarvittaessa asiakkaalle ennen niiden voimaantuloa.